494 จำนวนผู้เข้าชม |
ถอดรหัสความสำเร็จ COWAY
แบรนด์เครื่องกรองน้ำที่ ครองใจคนกว่า 9 ล้านครัวเรือนทั่วโลก
เผยกลยุทธ์รุกตลาดปี 65
กรุงเทพฯ 30 มีนาคม 2565 – ผู้บริโภคในปัจจุบันเริ่มให้ ความสำคัญกับการดูแลรักษาสุ ขภาพกันมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเกิดสถานการณ์ การแพร่ระบาดที่ต่อเนื่องยาวนานและส่งผลกระทบกับวิถีชี วิตอย่างมหาศาล ยิ่งทำให้ผู้คนตระหนักถึ งความสำคัญของสุขภาพมากขึ้นไปอี กขั้น และหนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานของสุขภาพที่ดีที่หลายคนเริ่มหันมาให้ความสนใจก็คือเรื่ องของน้ำดื่ม ส่งผลให้กลุ่มคนรักสุขภาพในเมื องไทยต้องการมาตรฐานใหม่ของน้ำ ดื่มสะอาดที่สามารถตอบโจทย์ ความต้องการด้านสุขภาพในชีวิตประจำวันของพวกเขาได้ดีที่สุด ซึ่งต้องอยู่ในระดับราคาที่คุ้มค่าและสมเหตุสมผลที่สุดเช่นกัน
บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด (COWAY) แบรนด์เครื่องกรองน้ำอันดับ 1 จากเกาหลีใต้ ถือเป็นแบรนด์ผู้ให้บริการเครื่องกรองน้ำดื่มแนวใหม่แบบ Subscription ซึ่งบุกตลาดไทยในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมาและมีผลประกอบการสู งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เรียกได้ว่าเป็นเจ้าแรกที่ปู พรมเทรนด์การดื่มน้ำสะอาดยอดนิยมจากเกาหลีใต้สู่เมืองไทย จนเกิดเป็นกระแสในกลุ่มลูกค้าที่ สนใจรักสุขภาพกับแนวคิด “ดูแลสะอาด ไม่ขาดตอน” และแน่นอน ว่าโมเดลธุรกิจที่ แปลกแหวกแนวเช่นนี้ ย่อมมีที่มาไม่ธรรมดา และน่าสนใจว่า เพราะเหตุใด COWAY จึงครองตลาดผู้บริโภคในเกาหลี ใต้มาได้อย่างยาวนานกว่า 30 ปี
จุดกำเนิดธุรกิจน้ำดื่ม Subscription ในเกาหลีใต้
ในปี ค.ศ. 1997-1998 เกาหลีใต้เกิดวิกฤติทางการเงิ นหรือที่รู้จักกันในชื่อ “วิกฤติต้มยำกุ้ง” ทำให้ผู้บริโภคเริ่มประหยั ดและใช้จ่ายอย่างระมัดระวั งมากขึ้น หลายธุรกิจต้องปิดตัว ในขณะที่หลายธุรกิจต้องหาวิธี การใหม่เพื่อปรับตัวให้อยู่รอด COWAY เป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รั บผลกระทบเช่นกัน จึงมีการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจใหม่ ทั้งหมดให้เป็นระบบ Subscription กล่าวคือ แทนที่จะขายเครื่องกรองน้ำซึ่ งมีราคาหลายหมื่นบาทในครั้งเดียว (ซึ่งขายได้ยากมากในเวลานั้น) บริษัทฯ ได้มอบข้อเสนอให้ลูกค้าแบ่ งชำระเป็นงวดในรูปแบบของค่าบริ การรายเดือน หรือที่เรียกว่า Subscription โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญเข้าไปดูแลทำความสะอาดและเปลี่ยนไส้ กรองเครื่องให้ตลอดอายุสัญญา นับเป็นปรากฏการณ์ใหม่ ของวงการธุรกิจน้ำดื่มเกาหลีใต้ ในขณะนั้น เพราะ COWAY เป็นบริษัทแรกที่กล้าเสี่ยงใช้ โมเดลธุรกิจนี้ในช่วงวิกฤติ การเงิน เนื่องจากต้องใช้เงินทุนสูงมาก และที่สำคัญคือมีความเสี่ยงสูงมากในการนำเครื่องกรองน้ำดื่มมูลค่าหลายหมื่นบาทไปติดตั้งที่ บ้านลูกค้า โดยให้ใช้งานก่อนและจ่ายเพียงค่าบริการรายเดือน ซึ่งเป็นจำนวนเพียงเงินไม่มาก และไม่สมเหตุสมผลกับราคาจริ งของตัวเครื่องกรองเลย
แต่ด้วยความกล้าหาญในการปรับกลยุทธ์ครั้งนี้ ทำให้ COWAY ขึ้นแท่นแบรนด์เครื่องกรองน้ำเบอร์ 1 ในเกาหลีใต้ในทันที เพราะใคร ๆ ต่างก็ต้องการเครื่องกรองน้ำดื่ มสะอาดระดับโลกกันทั้งนั้น และอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญแห่ งความสำเร็จก็คือ บริการหลังการขายชั้นเลิศในชื่อ “COWAY CARE” ที่ดำเนินงานด้วยมาตรฐานขั้นสูง ทำให้ผู้บริโภคได้ดื่มน้ำ สะอาดอย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน จนเป็นที่ยอมรับไปทั่วเกาหลีใต้ ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีที่ผ่านมา
นายปาร์ค ชุนยง กรรมการผู้จัดการ โคเวย์ ประเทศไทย กล่าวว่า “หลังจากประสบความสำเร็จในตลาดระดับโลก COWAY ก็ได้เดินทางมาสู่ประเทศไทย เพื่อขยายธุรกิจเครื่องกรองน้ำ ในรูปแบบ Subscription เพราะเห็นถึงศักยภาพในตลาดนี้ ซึ่งเป็นช่วงเวลาเดียวกับที่ การแพร่ระบาดของโควิด-19 เริ่มต้นขึ้น หลายคนอาจมองว่าโควิด-19 คืออุปสรรคของการดำเนินธุรกิจ แต่ไม่ใช่สำหรับ COWAY เพราะสิ่งนี้กลายเป็นตัวกระตุ้นให้ COWAY ขยายธุรกิจในไทยได้อย่างรวดเร็ว และก้าวสู่อันดับต้น ๆ ของเมืองไทยในตลาดเครื่องกรองน้ำ ”
“COWAY ประสบความสำเร็จอย่างสูงไปทั่ วโลกทั้งในสหรัฐอเมริกา จีน มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย โดยปี ค.ศ. 2019 ธุรกิจ COWAY เติบโตขึ้นถึง 100% และปี ค.ศ. 2020 เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องถึง 107% และจากสถิติปีที่ผ่านมา COWAY ยังครองความเป็นผู้นำด้วยยอด Subscription มากถึง 9 ล้านครัวเรือนทั่วโลก”
เพราะเหตุใดผลิตภัณฑ์แบบ Subscription ถึงคุ้มกว่า?
นอกจากการได้เครื่องกรองน้ำดื่มที่มีคุณภาพไปใช้ที่บ้านในทั นทีแล้ว ลูกค้ายังได้รับความสะดวกสบาย สิทธิพิเศษ และบริการชั้นเลิศต่าง ๆ มากมาย ได้แก่
นายปาร์ค ชุนยง กล่าวเสริม “COWAY เชื่อมั่นว่าโมเดลธุรกิจของเราสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างตรงจุดด้วยผลิตภัณฑ์เครื่องกรองน้ำมาตรฐานโลกที่ทุกคนเชื่อถือได้ พร้อมบริการดูแลรักษาที่ครบวงจร จึงช่วยปลดภาระของผู้ใช้งานได้ อย่างสมบูรณ์แบบ ช่วยให้คุณได้ดื่มน้ำสะอาดอย่ างต่อเนื่องไม่ขาดตอนและคุ้มค่ ากว่าทั้งในด้านค่าใช้จ่ายและสุ ขภาพ เราจึงมั่นใจว่า COWAY จะกลายเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจผู้ที่รักสุขภาพในเมืองไทยอย่างแน่นอน”
ในปี 2564
ทำหน้าที่แบรนด์แอมบาสเดอร์เพื่อจัดทำแคมเปญ COWAY x BTS สำหรับการโฆษณาลงสื่อแบบ Out of Home อย่างยิ่งใหญ่ ซึ่งมีทั้งป้ายบิลบอร์ด ป้ายโฆษณาแอลอีดี โดยเฉพาะพื้นที่ในสถานีรถไฟฟ้ าซึ่งสร้างเสียงฮือฮาให้กลุ่มผู้ บริโภค โดยเฉพาะหนุ่มสาวรุ่นใหม่เป็ นอย่างมาก และสร้างความสนใจต่อ “การเปลี่ยนสู่วัฒนธรรมใหม่ ของการดื่มน้ำ” ที่ได้ผลดีเกินคาด
เมื่อไม่นานมานี้ COWAY ได้ประกาศกลยุทธ์การดำเนิ นงานในประเทศไทยประจำปี 2565 โดยบริษัทฯ จะยังคงเดินหน้าทำการตลาดอย่ างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการดื่มน้ำ สะอาดแบบไม่ขาดตอนให้ครอบคลุมจั งหวัดต่าง ๆ ในส่วนภูมิภาคมากยิ่งขึ้น และทำให้ผู้บริโภครู้สึกใกล้ชิ ดและเชื่อมั่นในแบรนด์ COWAY มากยิ่งขึ้น โดยทางผู้บริหารยังเผยว่าขอให้ ติดตามกิจกรรมและข่าวสารของ COWAY อย่างใกล้ชิด เชื่อว่าในปีนี้ บริษัทฯ ก็จะมีเซอร์ไพรส์สนุก ๆ ให้แฟน ๆ COWAY ในเมืองไทยอย่างแน่นอน
สัมผัสประสบการณ์วัฒนธรรมการดื่ มน้ำรูปแบบใหม่จาก COWAY ได้ด้วยตัวคุณเองที่ตัวแทนจำหน่ าย ศูนย์บริการ COWAY ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือดูข้อมูลที่เว็บไซต์ www.coway.co.th หรือโทรศัพท์ 1421
เกี่ยวกับ Coway Co., Ltd.
Coway ผู้นำด้านเครื่องใช้ในบ้านเพื่ อสิ่งแวดล้อมชั้นนำจากประเทศเกาหลีใต้ ผู้นำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์บริ การในรูปแบบ ‘Subscribe’ ที่มาพร้อมบริการหลังการขายที่ เรียกว่า ‘Coway Care’ ในฐานะที่เป็นแบรนด์ที่ให้ ความใส่ใจในทุกด้านในชีวิต ภายใต้วิสัยทัศน์ ‘The Best Life Solution Company ที่มุ่งมั่นมอบน้ำ สะอาดและอากาศบริสุทธิ์ ด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัยทั้งด้านการผลิตและดีไซน์เพื่อสุ ขภาพที่ดีของคนไทย ในปัจจุบัน Coway ตั้งอยู่ในหลายประเทศ อาทิ เกาหลีใต้, สหรัฐอเมริกา, จีน, มาเลเซีย, อินโดนีเชีย, เวียดนาม และไทย เป็นต้น สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.coway.co.th หรือโทร.1421
